该职位可直接电话联系
客服专员
2024-5-14
5000-6000元/月
基本信息
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年
- 专业要求:无
- 学历要求:大专
- 年龄要求:22至35岁
- 性别要求:女性
工作地区:上海
职位介绍
包吃包住!
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、受理投诉;
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
福利:五险一金,包吃包住,员工旅游。
有意者请给我投递简历。